Jouw baan

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. De diversiteit van deze functie maakt het werk uitdagend en leuk.

Jouw werkzaamheden:

• Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
• Beantwoorden van klantvragen en het bieden van oplossingen via telefoon en e-mail.
• Proactief inspelen op de wensen van de klant.
• Verwerken van vertrouwelijke klantgegevens.
• Zelfstandig uitvoeren, controleren en beheren van administratieve werkzaamheden.
• Structureren en prioriteren van taken om efficiënt te werken.
• Bereidheid om in de avonduren en weekenden te werken.

Jouw profiel:

• MBO-werk- en denkniveau.
• Klantvriendelijkheid staat bij jou centraal.
• Je functioneert goed in een team.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je werkt accuraat en nauwkeurig.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris.
• Uitgebreide training, zodat je zelfstandig met ons systeem kunt werken.
• Een prettige werksfeer met toffe collega’s.
• De leukste teamuitjes.
• Maandelijks een voucher om zelf te gebruiken bij Butlon.
• Een baan bij een snelgroeiende e-commerce organisatie.
• Doorgroeimogelijkheden bij gebleken geschiktheid.

Taken:

• Beantwoorden van klantvragen.
• Vastleggen van klantinformatie in de klantenservice-database.
• Professioneel en vriendelijk omgaan met klanten en actief luisteren naar hun problemen.
• Klanten ondersteunen en oplossingen bieden binnen het beleid van de klantenservice.
• Uitvoeren van overige taken indien nodig.

Dienstverband: Fulltime of parttime

Salaris: Een marktconform salaris

Werkrooster: maandag t/m vrijdag

Opleiding: MBO (gewenst)

Ervaring: Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice (gewenst)

Werklocatie: Fysiek op locatie

Interesse? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team!