Jouw baan
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. De diversiteit van deze functie maakt het werk uitdagend en leuk.
Jouw werkzaamheden:
- Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
- Beantwoorden van klantvragen en het bieden van oplossingen via telefoon en e-mail.
- Proactief inspelen op de wensen van de klant.
- Verwerken van vertrouwelijke klantgegevens.
- Zelfstandig uitvoeren, controleren en beheren van administratieve werkzaamheden.
- Structureren en prioriteren van taken om efficiënt te werken.
- Bereidheid om in de avonduren en weekenden te werken.
Jouw profiel:
- MBO-werk- en denkniveau.
- Klantvriendelijkheid staat bij jou centraal.
- Je functioneert goed in een team.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Je werkt accuraat en nauwkeurig.
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris.
- Uitgebreide training, zodat je zelfstandig met ons systeem kunt werken.
- Een prettige werksfeer met toffe collega’s.
- De leukste teamuitjes.
- Maandelijks een voucher om zelf te gebruiken bij Butlon.
- Een baan bij een snelgroeiende e-commerce organisatie.
- Doorgroeimogelijkheden bij gebleken geschiktheid.
Taken:
- Beantwoorden van klantvragen.
- Vastleggen van klantinformatie in de klantenservice-database.
- Professioneel en vriendelijk omgaan met klanten en actief luisteren naar hun problemen.
- Klanten ondersteunen en oplossingen bieden binnen het beleid van de klantenservice.
- Uitvoeren van overige taken indien nodig.
Dienstverband: Fulltime of parttime
Salaris: Een marktconform salaris
Werkrooster: maandag t/m vrijdag
Opleiding: MBO (gewenst)
Ervaring: Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice (gewenst)
Werklocatie: Fysiek op locatie
Interesse? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team!
